TEAM LLUNA VIP ✨

TEAM LLUNA VIP ✨

La preferencia de nuestro amado TEAM LLUNA, ha sido clave en nuestro crecimiento como marca, en nuestra evolución, en procesos de mejoras, de innovación y de nuestro desarrollo en general❤️

Desde que nació Lluna a comienzos del 2017, siempre les hemos enviado regalitos en sus pedidos, para agradecerles por elegirnos y apreciar nuestro trabajo, pero...

Muchas de ustedes ya llevaban más de 3, 10 o incluso 20 compras, por lo que el regalito de siempre se quedó pequeño para tanto amor y preferencia que nos entregaban, por lo que merecían algo más especial. 

Así que el año 2021, comenzamos a desarrollar una idea para llevar el TEAM LLUNA a otro nivel...

Luego de mucho analizar, crear y desarrollar, nace el TEAM LLUNA VIP😍

Diseñamos especialmente para cada categoría del Team Lluna Vip, unos regalitos hermosos, llenos de amor y dedicación, pensados para que les aporten y apañen en su día a día. ¡Estamos juntas en todas! 

🦋¿Cómo ser parte? te lo contamos aquí:

Al comprar en nuestra página web www.llunapapeleria.cl, automáticamente pasas a ser parte del TEAM LLUNA y entras en la categoría New: serás parte de esta categoría durante tu primera y segunda compra.

A partir de tu tercera compra, cumpliendo con los requisitos que les detallaremos más abajo, entras al TEAM LLUNA VIP, el cual tiene 4 categorías:

✨Bronze: serás parte de esta categoría durante tu tercera y cuarta compra.

✨Silver: serás parte de esta categoría durante tu quinta y sexta compra.

✨Gold: serás parte de esta categoría durante tu séptima y octava compra.

✨Platinum: serás parte de esta categoría durante tu novena y décima compra. 

A partir de tu compra nº 11 comenzarás a recibir todos los regalitos de nuevo, de a uno, para que puedas ir reponiendo los regalitos que se te vayan acabando!

Cada categoría tiene un regalito distinto, por ahora trataremos de mantenerlos en secreto y de a poquito irán saliendo por historias, pero queremos mantener lo más discreto posible los regalitos para que así sea una linda sorpresa recibirlos. 

También existe TEAM LLUNA VIP en tienda física, son canales independientes, revisa el detalle en este post.

🦋Requisitos:

Deben cumplirse los 2 requisitos en conjunto para que la compra sea considerada y acumulada para el TEAM LLUNA VIP:

✦ La compra debe ser por un monto superior a $15.000 (sin incluir gastos de envío).

✦ Nombre y Rut de quien compra, recibe el pedido y utiliza el producto, deben coincidir entre sí y con los de las compras anteriores. 

Si haces una compra y cumples con los 2 requisitos, esa compra cuenta para las categorías y dependiendo de la cantidad de compras que lleves acumuladas, serás asignada a una de las 4 categorías.

🦋Preguntas y Respuestas:

✧ ¿Los productos digitales comprados en la web y las compras en la tienda física son consideradas y para el Team Lluna Vip? R: No, sólo se consideran las compras de productos Lluna (no digitales ni lápices) realizadas en la página web www.llunapapeleria.cl, por lo tanto las compras efectuadas en la tienda física o de productos digitales no son acumulables para el team Lluna vip online.

✧ ¿Cómo puedo acumular compras si voy a la tienda física? R: Son canales de Team Lluna Vip distintos, en la tienda física te entregarán una tarjeta donde podrás acumular compras para recibir los regalitos según tu categoría. *TEAM LLUNA VIP PRESENCIAL SE HABILITÓ DESDE SEPTIEMBRE 2022, pide tu tarjeta cuando vayas!

✧ ¿Desde que fecha se están acumulando mis compras? R: La acumulación de compras es a partir de enero 2019, así que si ya has comprado cumpliendo estos requisitos, tus compras se han ido acumulando hasta hoy y seguramente ya has recibido algún regalito sin saber que existía el Team Lluna Vip y a partir de ahora, seguirás recibiendo nuevos regalitos en tus futuras compras, no comienzas desde cero!

✧ ¿Que pasa si ya voy en mi compra nº o 5 o superior, no recibiré los regalitos para las categorías anteriores? R: Si actualmente estás en tu compra nº 5 o superior, te iremos enviando los regalitos en orden, partiendo desde el regalito de la categoría Bronze hasta la categoría Platinum, uno a uno, para que así los conozcas y tengas todos!

✧ ¿Debo pagar un extra para recibir los regalitos o avisar en que nº de compra voy? R: No debes pagar nada extra ni enviarnos ningún mensaje, esto es automático.

✧ Si mi compra es para regalo, es decir, para otra persona, ¿se considera para el Team Lluna Vip? R: No, sólo si es para tí. Por eso, el pedido debe contener sólo tus datos en los 3 lugares donde se pregunta: quien compra, quien recibe y para quién. En los tres casos debe aparecer tu nombre y no el de otra persona.

✧ Se puede canjear máximo 1 regalo por día en la tienda física. Nos reservamos el derecho de eliminar a usuarios inscritos que tomen malas prácticas respecto al canje de regalos.

Importante sobre el Team Lluna Vip y la acumulación en TIENDA FÍSICA ✧

En nuestra tienda física, es necesario presentar tu Tarjeta Team Lluna Vip (TLV) para poder acumular puntos y canjear tus regalos. Aquí algunos puntos importantes para que disfrutes al máximo:

  • Una tarjeta por cliente: Cada cliente recibe una sola Tarjeta TLV para acumular puntos.
  • Tráela siempre: Es imprescindible que traigas tu tarjeta en cada visita para acumular los puntos y canjear tus regalos.
  • Sin tarjeta, no hay puntos ni regalos: Si olvidas tu tarjeta, lamentablemente no podremos acumular los puntos de esa compra ni realizar el canje de regalos.
  • Cuida tu tarjeta: En caso de extravío, se perderán todos los puntos acumulados y se te entregará una nueva tarjeta, comenzando desde cero.
  • Una sola reposición: Solo se permite una reposición por cliente. Si pierdes la tarjeta una segunda vez, no te entregaremos una tercera.

¡Cuida tu tarjeta, tráela siempre y disfruta de los regalitos del Team Lluna Vip! 🌷✨

Recuerda que todo esto lo hacemos porque queremos, son regalitos porque sí, para agradecerles y retribuirles de alguna forma su amor, todo esto está creado desde el cariño, así que tu sólo disfruta si recibes un regalito especial y déjate sorprender💕

Con mucho amor y cariño TEAM LLUNA 💖 ¡las amamos y las gracias se quedan pequeñas siempre!